A veces olvidamos algo importante en la maleta: el sentido común
Si, lo entendemos, tu cerebro no funciona de la misma manera cuando se trata de ajustar cuentas en el trabajo, o hacer preguntas criteriosas bajo el efecto del jet lag. Ya sea en viaje de negocios o en unas merecidas vacaciones, la gente suele empacar todo lo que necesita en la maleta, salvo algo trascendental: el sentido común.
Aquí una lista de 5 preguntas un tanto odiosas que solemos hacer al personal de un hotel:
1. “¿Puedo irme después de la hora de check-out?”
Aclaración: si lo que quieres es pagar por el servicio de late check out, todo bien, pero si lo que quieres es pasar la resaca en la habitación y hacer como que nada ha pasado, tenemos un problema. Si tu hora de salida es a las 10 am y te despiertas a las 12 del día con un fuerte dolor de cabeza… Creo que es responsabilidad tuya tener tu habitación lista antes de las 4 pm para el próximo huésped.
2. “¿Por qué me cobras por usar el Wi-Fi?”
Accediste a eso cuando hiciste tu reserva, leíste las instrucciones al inicio de sesión y luego hiciste click en el botón “Estoy de acuerdo” en la página web. Por favor, deja de fingir que estás indignado.
3. “¿Me pueden cambiar a una habitación mejor?”
¡Claro! De hecho, tenemos una habitación especial sólo para las personas que reservan el dormitorio más barato en el hotel y luego piden un ascenso… Ahora bien, si lo que quieres es reservar una suite como esta, puedes hacerlo aquí (y quedarás encantado).
4. “¿Qué hay para hacer aquí?”
No todos los hoteles cuentan con una amplia oferta de actividades de entretención y dispersión (aunque claro, otros sí). Así que, cuando hagas esa pregunta, asegúrate de hacer la diferencia entre eso y las atracciones turísticas de la ciudad…
5. “¿Puedo pedir una cama tamaño king?”
Esta es realmente una pregunta que deberías formularte a ti mismo. ¡Ah! Quizás el momento adecuado era cuando estabas haciendo tu reserva y viste las opciones entre “king” o “estándar”, verdad? Aunque insisto, si lo que quieres es dormir como un bebé en una cama como esa… Puedes hacerlo aquí.
Todos los hoteles son distintos, y por supuesto, lo mismo ocurre con el personal. Pero si lo que quieres es atención personalizada y de calidad, siempre puedes hacer la prueba aquí.
No te arrepentirás.